Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez développer vos compétences en gestion de la relation client dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de la Relation Clientèle en Alternance chez E. Leclerc Saint-Loup ! Vous aurez l’opportunité d’apprendre aux côtés de professionnels tout en étant pleinement intégré(e) au sein de notre équipe.

Vos missions :

• Accueillir et accompagner les clients en magasin, en ligne et au téléphone, en répondant à leurs questions et préoccupations
• Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalisme et réactivité
• Assurer le suivi des dossiers clients et apporter des solutions adaptées à leurs besoins
• Participer à la mise en place de stratégies pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients
• Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience client optimale
• Contribuer à la collecte et à l’analyse des retours clients pour proposer des améliorations

Ce que nous vous offrons :

• Horaires hebdomadaires : 36h75 (du lundi au samedi)
• Rémunération sur 13 mois
• Primes de participation et d’intéressement
• Des avantages sociaux : Mutuelle, offres CSE...
• Un cadre de travail agréable et une équipe conviviale
• Un accompagnement de qualité tout au long de votre alternance, avec des formations pratiques et théoriques
• L’opportunité de développer vos compétences et d’évoluer au sein de notre enseigne

Profil recherché :.

• Vous avez un excellent sens du relationnel et êtes capable d’écouter, comprendre et répondre efficacement aux demandes des clients.
• Vous êtes réactif(ve), organisé(e), et avez une réelle volonté d’améliorer la satisfaction des clients.
• Vous aimez travailler en équipe et avez le sens des responsabilités.

Rejoignez E. Leclerc Saint-Loup et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation dès aujourd’hui et embarquez pour une aventure professionnelle enrichissante avec nous !

E. Leclerc Saint-Loup – Ensemble, créons des expériences clients inoubliables !

• Tous types de diplômes