Dans le cadre du renforcement du Service Administration Des Ventes, nous recherchons un(e) futur(e) alternant(e) en tant qu’Assistant(e) ADV H/F.

Votre quotidien :

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez en charge des contacts téléphoniques avec les commerciaux, agents et clients, ainsi que de la gestion des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison du produit.

Vos missions :

La gestion et traitement des commandes clients
La gestion des dépôts clients
La saisie des réservations de kits,
La gestion des avoirs/factures rectificatives,
Le suivi des potentiels litiges clients et transporteurs,
L’analyse des retours clients, le suivi des ruptures, la communication nécessaire avec la hiérarchie et les clients, etc.

• BTS (Brevet de Technicien Supérieur)
• Licence